11月爸x團很大在團購『天才工程師玩具』
剛好家中有小朋友生日就決定訂購
『發光舞台』『搖滾舞台』『搖滾機器人』三組
其中一組打算12月送朋友兒子當生日禮物～
但是網路查評價幾乎都是廠商邀約文居多
於是帶著忐忑的心情下訂～
對凡是要把錢花在刀口的家庭主婦的我來說
玩具一組要1580元..已經超過預算了
三樣買下來要近四千大洋～要價不斐啊～
但一咬牙想說孩子們可以訓練手腳能力
看起來很耐玩就又閉上眼催眠自己
腦弱的下手跟團了.......
朋友兒子生日那天很興奮的送給他當生日禮物
當天晚上就傳來悲劇消息.....
手持電鑽竟然壞掉不會轉了！！！
什麼 ！
哇～～
才一天ㄟ...... 
好在我這邊還有一組來我家時還可以玩
於是立馬拆開另一組讓孩子們一起玩～
結果真的不誇張.....在眾目睽睽之下，
就直接在我面前...
這隻槍型電鑽也壞掉了....
孩子沒搶奪玩具,沒摔玩具
只是將螺絲轉進去,轉到底時發出磕啦瞌啦聲音
我馬上制止扶起孩子手時
槍型電鑽已經壞掉完全不會轉動了.....
給這麼小幼兒玩的玩具
他們還在練習手部運用
這玩具不應該這麼脆弱吧？
又不是便宜路邊隨便的玩具....
說真的與其要求兩歲幼兒你要他轉到底就停止，玩具設計應該要有過轉即斷電的防呆機制吧..
幼兒並不像大人一樣可以時時控制自己力道呀呀呀呀呀～～～
要注意的是爸x團很大文章說他們家幼兒2歲半就可以玩了
盒子上是寫適用年齡3歲以上喔～
網路上沒查到又或者是我沒注意到
商品寄來才知道產地是中國大陸製造
會介意的家長要留意一下～
我馬上詢問友人電鑽是如何處理？
友人的老公把電鑽拆開發現
有一塑膠斷裂導致不能轉動
於是很克難的用膠把他黏起來勉強能轉動....
看到破預算買的新玩具變成這樣心情很難過。
於是我打電話想詢問廠商維修辦法
廠商告訴我透明電鑽不知道是否是設計問題，已經出現多人反應此狀況
在我說明狀況後廠商請我寄回兩隻電鑽可以讓我維修，但我需要自付運費80元。
我詢問廠商，這不是玩具設計問題？這樣要收取運費嗎？
廠商才又改口說那不用運費，他們可以派人來收，或者換一隻圖片上這種電鑽給我
我是看到團購精美廣告及文宣才下單購買
現在告訴我透明電鑽皆有問題要換另款電鑽才能勉強讓孩子堪用？
如果不接受換一隻，那就得用修理的
但是修好問題依然存在！如果使用不當還是會壞！
那換了這隻紅色電鑽為何比較不那麼容易壞？
明明是這款設計不良
完全不能接受店家這樣說法....
何謂人為使用不當？
這玩具對2-3歲多幼兒來說跟本不可能做到控制電動槍轉到底就停止然後完全不失誤
我們也不會放任孩子持續過轉，都有在一旁協助！但是電鑽竟然脆弱到只要多轉一下電鑽就會壞掉
然而對3-4歲以上已經可以自由控制手部肌肉的幼兒來說，只是不斷旋轉螺絲，這玩具又太無聊了。
很疑惑那到底設計給幾歲幼兒玩？
想當然這玩具下場只剩下擺著好看的功能而已
少了電鑽功能，版子跟螺絲就也都沒有用處了。
寄回去包裹後廠商即來電說：
檢查發現友人那隻電鑽裡面有卡準斷裂痕跡
研判是螺絲已固定於轉盤上仍持續轉動所致
但友人已自行固定，測試轉動無問題包裹已寄回。那我們自己修理就好了！派人來收走又沒修理收去幹嘛呢？（我的老天！快昏倒了，我們自行黏起來只是暫時之計,廠商發現問題該協助換零件才對吧...）
幾天後我收到廠商的回覆：
『工程師說的免費維修意思是『一年內非人為情形故障』但若是人為造就就沒辦法，並非只要壞掉就免費維修。若不是產品本身設計瑕疵,將心比心這項我不能同意更多
這次已經免費派人收取，檢修內部卡損斷裂確實為人為造成，如是原廠問題那你應該三個月前就無法轉動，對於你近期才開箱我們也覺得抱歉。（既然都說知道我最近送人開箱才發現問題不是？再次說明開箱時商品的確是好的，只是電動鑽頭不到一天就壞掉且連壞2隻我相信這機率極低，所以我才反應問題）
任何商品有合適使用方式，使用方式不對或是過載皆有故障可能。我們只可以協助修理沒有提供零件，所以也無法處理。如果早說我根本不會寄過去相互為難啊。
經測試是可以轉動螺絲，但效能一定比原本新品的時候弱。轉不動立刻成為舊品怎麼叫人不悲傷
電鑽情況是摔到或硬轉的方式導致損壞，此情況不是原廠希望的使用方式，而玩具商品恕無法持續提供保固維修或換新服務！』難道這就是我希望的使用方式？
廠商每一句話聽來真的讓人挺無奈～
我們也有錯，但將所有問題都指向小孩＆消費者，是負責任的做法嗎？
既然已經知道有瑕疵或者已經知道有使用問題的商品怎麼還一直上市做團購呢？
早知如此又有誰會花這麼多錢買一個玩不到幾天就壞的玩具來殘害孩子心靈又減自己壽命還被老公罵亂花錢的玩具呢？
買玩具給孩子們是我們表達心意的一種方式～
寫出實際使用心得給大家參考
願大家都能少花一些冤枉錢買到理想中的玩具陪伴寶貝成長～
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